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1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
- Responsable del Tratamiento: [Tu Nombre Completo o Razón Social]
- Dirección de la Tienda: [Tu Dirección de contacto (opcional si es personal, pero recomendado si tienes oficina)]
- Correo Electrónico de Contacto (para temas de privacidad): [Tu Correo Electrónico, ej.: privacidad@hablemosclaro-shop.blogspot.com]
- Sitio Web: https://hablemosclaro-shop.blogspot.com/
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar dos tipos de información sobre usted:
A. Información Personal que Usted nos Proporciona Directamente:
- Datos de Compra y Transacción: Nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico, detalles del producto comprado.
Nota: No almacenamos información de tarjetas de crédito; el procesamiento de pagos es gestionado por terceros seguros (ej., PayPal, Stripe, etc.).
- Datos de Comunicación: Información que nos proporciona al contactarnos por correo electrónico, formularios de contacto o comentarios en el blog.
- Datos de Suscripción: Dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín (newsletter).
B. Información Recopilada Automáticamente (a través de la plataforma Blogger y servicios de terceros):
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y la URL de referencia (cómo llegó a nuestra tienda).
- Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies propias y de terceros (ver Sección 5).
- Datos de Interacción: Interacciones con el contenido (si hace clic en enlaces de compra o revisa productos).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar, enviar y hacer seguimiento de sus pedidos de micrófonos y productos de audio.
- Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, gestionar devoluciones y ofrecer soporte post-venta.
- Marketing (con su consentimiento): Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y contenido del blog si se ha suscrito a nuestra newsletter.
- Mejora de la Tienda: Para analizar el tráfico web, comprender qué productos son más populares y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la gestión de impuestos o la respuesta a solicitudes legales.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un Contrato: Para procesar y cumplir con su compra (Artículo 6.1.b del RGPD).
- Consentimiento: Para el envío de newsletters y el uso de cookies no esenciales (Artículo 6.1.a del RGPD).
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y responder a consultas, siempre que no prevalezcan sus derechos (Artículo 6.1.f del RGPD).
- Obligación Legal: Para cumplir con la legislación aplicable (Artículo 6.1.c del RGPD).
5. COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Al utilizar esta tienda alojada en Blogger, usted interactúa con servicios de terceros que también recopilan datos:
| Tercero | Tipo de Datos Recopilados | Finalidad |
|---|---|---|
| Blogger/Google | IP, datos de navegación, interacciones. | Alojamiento de la Tienda y funciones básicas. |
| Google Analytics | Datos de navegación, comportamiento del usuario. | Medición de tráfico y análisis estadístico. |
| Plataforma de Pagos (ej. PayPal/Stripe) | Datos de pago, dirección. | Procesamiento seguro de transacciones. |
| Redes Sociales (si hay botones) | Interacción con el contenido. | Permitir compartir contenido. |
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de cookies (si lo tiene implementado).
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
- Datos de Clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo legalmente exigido (generalmente 6 años para fines contables y fiscales).
- Datos de Suscripción: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento y se dé de baja de la newsletter.
- Datos de Navegación/Cookies: Se conservarán según lo que establezca cada cookie (generalmente de unos pocos meses hasta dos años).
7. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
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- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Privacidad].
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página.